在澳洲，TIS就相当于您随身的真人翻译。
澳大利亚的任何人都可以使用这项服务，是给不会说英文的人提供的免费电话传译服务（每周7天，每天24小时）️。
澳洲有60,000多家机构注册了 TIS 的翻译服务，所以绝大多数情况下，TIS 的服务是免费的。
如何获得TIS电话传译服务？
1. 拨打 TIS的电话 131 450。
2. 自动提示音会问您，您需要什么语种的翻译（Which language should the interpreter speak）？您可以说“Mandarin (普通话)”或“Cantonese （广东话）”。自动提示音会再跟您确认一遍，“Mandarin, right?（普通话，对吗？） ”，您回答 “Yes（对）”
3. 提示音会继续问您是否为 TIS 的商业客户（Are you already registered with TIS as an agency client？），如您只是普通用户，就回答“No（不是）”
4. 您的电话会被转接给一名说英语的 TIS National 接线员。等待中，您会听到中文的“我们正在接通接线员，请稍候”。接通后，接线员会再一次确认您的语种，您只需再告诉接线员一遍“Mandarin”或“Cantonese”
5. 接线员会为您接通中文口译员。之后，您会被要求提供以下信息（请事先准备好）：
i. 您的姓名
ii. 您需要联系的机构的名称
iii. 您需要联系的机构的电话号码
6. 接线员会帮您接通。
可使用 TIS 联系以下机构和人员：
● 州和联邦政府部门
● 地方市政府
● 医疗和健康专业人员（全科医生、专科医生、药剂师）
● 公用事业公司
● 电信公司
● 紧急服务机构
● 法律服务机构
● 安置与社区服务机构
小明也是一名在 TIS 注册的翻译员，在使用 TIS 口译服务时，如您注意以下几点，就会让整个过程更加顺利哦：
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1. 事先准备好必要材料，如机构的英语名称，您的账户号码；如要看医生，请准备好您的药单
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2. 尽量清晰地使用较短的句子，说2-3句后，留出时间给口译员进行翻译
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3. 请勿要求口译员给您提供建议
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